¿Cómo aprender habilidades de negociación para cobros efectivos?

Hay muchos cursos de capacitación para cobradores de deudas en todo el país y en línea. Para saber dónde están en tu zona debes realizar una simple búsqueda en Google. Estos cursos serán la mejor manera de adquirir las habilidades de negociación necesarias para el trabajo. Un buen sitio web para unirse es www.collectionforum.com.

Sin embargo, los cursos de negociación inevitablemente tendrán una etiqueta de precio adjunta, por lo que seguir consejos gratuitos en contenido escrito en línea puede ser la mejor manera de avanzar sin demasiado gasto.

Los coleccionistas deben ser educados, discretos, honestos y firmes al tratar con las personas. También deben ser persuasivos y persistentes en todo momento para obtener la deuda que se les debe. También debería poder trabajar bien bajo presión y ser capaz de relacionarse bien con personas de diversos orígenes.

Antes de cada trabajo, es importante estar preparado física y mentalmente. Incluso por teléfono, un cliente puede saber si usted no está concentrado en el trabajo. Si el cliente puede escuchar que usted no está ansioso por que le paguen, entonces no estarán ansiosos por liquidar su saldo. Además, al hacer la primera llamada, debe solicitar el monto total y no asumir que hay un problema con sus fondos.

Cuando haga preguntas, mantenga el control. Empiece por hacer preguntas abiertas y, cuando sea necesario, haga preguntas capciosas. Recuerda concentrarte y escuchar las respuestas que te den.

Lo más importante es que debes demostrarles que tú también eres humano y que simplemente estás haciendo tu trabajo. En las ventas hay un dicho que dice que "la gente compra a la gente". La misma idea puede relacionarse con las colecciones. Es más probable que las personas se conecten con usted y le paguen la cantidad adeuda si pueden relacionarse con usted en algún nivel. Míralos a los ojos y sigue siendo parte integral de tu palabra. El contacto visual muestra integridad y profesionalismo.

Tiene que haber un equilibrio entre ser comprensivo con su situación y obtener la cantidad adeuda. Debe ser firme y progresivamente más severo con el cliente si continúa demorando el pago. Sin embargo, sobre todo, mantén la compostura y la concentración y no dejes que el cliente te lleve a una discusión. Se equivocan al no pagar una deuda pendiente. Usted, sin embargo, simplemente está realizando su trabajo.

No tengo asesoramiento profesional, sin embargo, el consejo personal es no ser un matón por teléfono con aquellos de los que está tratando de cobrar. Al menos parece preocuparse por su problema y ser amable con ellos. Pero recuerde que está tratando de cobrar una deuda, así que no se deje engañar. DIOS BENDIGA a youngmom

Hay muchos sitios web que le brindarán información y materiales de aprendizaje gratuitos para mejorar sus habilidades de negociación para cobros efectivos o cualquier otro propósito. Uno de los mejores y más completos consejos se encuentra en: Habilidades de

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