Tyshawn
Ich würde die Werkzeuge verwenden, die ich habe. Ich kann im Internet nach weiteren Informationen suchen, in Büchern recherchieren oder Ideen mit verschiedenen Anmerkungen sammeln, um das Gesamtbild klar zu machen. Versammeln Sie alle Ihre Kollegen und entdecken Sie neue Ideen, zwei Hände sind besser als eine. Mit mehr Hilfe können Sie den ersten Schritt unternehmen, um alles zu lösen.
Seidelbast
Bei vielen Problemen ist ein guter erster Schritt "sehen gehen". Häufig sind Berichte über ein Problem unvollständig oder ungenau oder durch eine Theorie gefärbt, was das Problem verursacht oder was getan werden sollte, um es zu beheben. Beobachtungen aus erster Hand liefern oft die dringend benötigten Informationen darüber, was das Problem wirklich ist.
Eine andere gute Untersuchungsmethode besteht darin, die Person, die es entdeckt hat, zu fragen, was sie getan hat, als es passiert ist und was ihrer Meinung nach passieren würde oder hätte passieren sollen. Dies wird das Problem oft in ein neues Licht rücken und kann eine einfache Lösung oder einen anderen Ansatz vorschlagen, um das zu bekommen, was die Person wollte.
Gerade heute wurde mir das Problem eines "unerwarteten Hornklangs" vorgestellt. Ich begann meine Analyse mit der Annahme, dass es sich um ein „festes Horn“ handelte. Später wurde mir klar, dass es sich möglicherweise um ein "intermittierendes Horn" gehandelt hat, das ganz andere und nicht verwandte Ursachen hat. Hätte ich "sehen können", hätte ich die Wahrheit viel schneller erfahren.