Welche Aufgaben hatte das Bodenpersonal am Flughafen?

Wenn Sie schon einmal in einem Flugzeug saßen, das auf den Abflug wartete, während Sie das Bodenpersonal außerhalb oder innerhalb des Flughafenterminals betrachteten, haben Sie sich vielleicht auch gefragt, was ihre Aufgabe eigentlich bedeutet.

Die Aufgaben des Flughafen-Bodenpersonals können von Flughafen zu Flughafen variieren und hängen davon ab, ob es für eine bestimmte Flughafenverwaltungsgesellschaft oder eine Fluggesellschaft tätig ist. Es ist von Vorteil, wenn sie mehr als eine Sprache sprechen können, da dies ihnen hilft, mit Passagieren aus verschiedenen Ländern zu kommunizieren. Im Allgemeinen können ihre Aufgaben jedoch Folgendes umfassen:

Innerhalb des Flughafenterminals:

- Einchecken von Passagieren für Flüge.
- Umleitung oder Umbuchung von Passagieren, deren Flüge annulliert oder verspätet wurden.
- Unterstützung von behinderten Passagieren oder Reisenden mit kleinen Kindern.
- Bereitstellung aktueller Fluginformationen für die Passagiere.
- Unterstützung der Passagiere bei allen Anfragen, einschließlich verlorenem oder verspätetem Gepäck.
- Unterstützung des Personals bei der Durchführung von Sicherheitskontrollen, wenn die Situation eintritt.
- Bereitstellung eines hohen Kundenserviceniveaus für Passagiere und Reisende am Flughafen.

Außerhalb des Flughafenterminals

- Abwicklung des gesamten Ladens und Hochladens von Passagiergepäck aus dem Flugzeug.
- Unterstützung beim Ein- und Aussteigen der Passagiere in das Flugzeug.
- Leiten von gelandeten Flugzeugen zu Rollplätzen.
- Bereitstellung von Dienstleistungen wie Treppensteigen vom Flugzeug für Passagiere und Besatzungsmitglieder zum Aussteigen aus dem Flugzeug.

Aufgaben des Bodenpersonals ... Sind .. Einer von einem Kunden, der ,,,, und sehr Gott der Kundentreue handhabt ....

  Danke an Sie ...