Justine
I. Organisationskontrolle umfasst alle Prozesse, die sicherstellen sollen, dass Organisationspläne so ausgeführt werden, wie sie entworfen wurden. A. Traditionell waren Kontrollprozesse in erster Linie quantitativer Natur. dh; Budgets, Standardkostensysteme, Marktquoten b. Somit hat sich die Pflicht zur Ermittlung und Auswertung von Kontrollsystemergebnissen in erster Linie als Rechnungslegungsfunktion entwickelt. C. In den letzten zehn Jahren haben sich die Kontrollsysteme von rein quantitativer Natur zu sowohl quantitativer als auch qualitativer Natur entwickelt. dh; Von Leistungsprämien auf Basis des Nettogewinns bis hin zu Maßnahmen, die eine höhere Zufriedenheit der Kunden mit der Qualität der Produkte oder Dienstleistungen bewirken II.Die gegenwärtige Haltung von Kontroll- und Kontrollsystemen ist, dass solche Kontrollbemühungen Menschen zu erwünschtem organisatorischem Verhalten motivieren und nicht dysfunktionales Verhalten fördern sollten. Traditioneller Ausblick 1990er bis 21. Jahrhundert Was gemessen wird Budget einhalten Kundenzufriedenheit Produktionseffizienz Neue Produktentwicklung Inputs Ergebnisse Quantitative Leistung Quantitative und qualitative Leistung Wer wird gemessen Einzelpersonen Teams (Gruppen) Funktionen Funktionsübergreifende Bemühungen Verantwortungszentren Wie belohnt Effizienz Qualität Gewinne Innovation ROI Kreativität insgesamt Unternehmensleistungsfokus Intern Makro-Umwelt Branchenumfeld InternTraditioneller Ausblick 1990er bis 21. Jahrhundert Was gemessen wird Budget einhalten Kundenzufriedenheit Produktionseffizienz Neue Produktentwicklung Inputs Ergebnisse Quantitative Leistung Quantitative und qualitative Leistung Wer wird gemessen Einzelpersonen Teams (Gruppen) Funktionen Funktionsübergreifende Bemühungen Verantwortungszentren Wie belohnt Effizienz Qualität Gewinne Innovation ROI Kreativität insgesamt Unternehmensleistungsfokus Intern Makro-Umwelt Branchenumfeld Intern