Was ist die Terminologie des Zimmerstatus in einem Hotel?

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  • In der Hotellerie und Hotellerie wird die Terminologie des Zimmerstatus verwendet, um anzugeben, in welchem ​​Zustand sich ein Zimmer befindet und ob es derzeit von einem oder mehreren Hotelgästen belegt wird oder nicht. DNCO ist ein beliebter Begriff, der sehr häufig verwendet wird, um den Zimmerstatus zu beschreiben - dieser Begriff bedeutet "nicht ausgecheckt".

    Wenn ein Hotelmitarbeiter diesen Begriff (in Wort oder Schrift) verwendet, bezieht er sich auf einen Gast, der seine Rechnung mit dem Hotel beglichen hat, aber nicht offiziell an der Rezeption ausgecheckt hat. Oftmals gibt es Möglichkeiten, einen formellen Check-out zu vermeiden, so dass ein Gast seine Rechnung auf eine andere Weise begleichen und das Hotel nach Abschluss seines Aufenthalts einfach verlassen möchte. Das bedeutet, dass das Zimmer zur Reinigung bereit ist und nach der Betreuung durch das Housekeeping für einen neuen Gast bereit ist.

    • Weitere Bedingungen zum Zimmerstatus

    Ein Zimmerstatus, der als "später Check-out" bezeichnet wird, bezieht sich auf das Zimmer eines Gastes (oder Gäste), das an diesem Morgen verlassen wird, aber den Check-out über die offizielle Check-out-Zeit hinaus verlängert. Der Status des späten Check-outs muss angegeben werden, damit die Zimmermädchen und die Rezeption wissen, wann das Zimmer zur Reinigung bereit ist und wann das Zimmer von einem oder mehreren anderen Kunden belegt werden kann.

    Der Begriff "Fällig" wird verwendet, um den Zimmerstatus für einen Gast zu bezeichnen, der das Hotel an diesem Tag verlässt. Am letzten Tag des Aufenthalts eines Gastes wird der Status "Fällig" angezeigt, und die Rezeption erwartet einen formellen Check-out und der Reinigungsservice muss nach dem Check-out eine vollständige Reinigung durchführen. Bei einem typischen "Fällig"-Status gibt es keinen späten Check-out oder ein anderes Problem. Wenn ein später Check-out angefordert wird, ändert sich der Status von "Fällig" zu "Später Check-out".
  • Während des Gastaufenthaltes ändert sich der Housekeeping-Status des Gästezimmers mehrmals. Die verschiedenen definierten Begriffe sind typisch für die Zimmerstatus-Terminologie der Beherbergungsbranche. Nicht jeder Zimmerstatus wird für jeden einzelnen Gast während seines Aufenthalts im Hotel auftreten.

    Änderungen dieses Status sollten dem Front Office umgehend mitgeteilt werden, um den Zimmerverkauf und die Einnahmen zu maximieren. Die Aufrechterhaltung eines zeitgerechten Housekeeping-Status erfordert eine enge Abstimmung und Zusammenarbeit zwischen der Rezeption und der Housekeeping-Abteilung für die nicht automatisierten / halbautomatischen Hotels.

    http://www.thebridgewetherby.co.uk/

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