Was zeichnet eine gute Kabinenbesatzung aus?

Die Eigenschaften eines guten Kabinenpersonals sind Zugänglichkeit, herzliche Persönlichkeit, Aufrichtigkeit, Ehrlichkeit, Demut, Freundlichkeit, Disziplin, stabile Emotionen, gutes Zuhören, Regelorientierung, Organisation, interkulturelle Sensibilität und Verständnis, Anpassungsfähigkeit , Durchsetzungsvermögen, Liebe zum Detail und Humor. 

Zur Sicherheit der Passagiere wird sich ein Kabinenpersonal an Bord des Flugzeugs befinden. Im Ernstfall muss ein Kabinenpersonal sicherstellen, dass alle Passagiere den Anweisungen des Kapitäns folgen, die Sicherheitsausrüstung richtig verwenden und in der Situation ruhig bleiben.

Während jedes Fluges wird ein Kabinenpersonal ihre Zeit damit verbringen, sicherzustellen, dass sich die Passagiere in jeder Hinsicht wohl fühlen. Dabei geht es um die Betreuung von behinderten, möglicherweise erkrankten oder allein reisenden Kindern. Eine Crew muss jedem, der Hilfe, Bestätigung oder Rat braucht, sympathisch und freundlich erscheinen und muss manchmal eine feste Überzeugung haben.

Andere Aufgaben, die eine Besatzung während eines Fluges erfüllt, sind die Zubereitung und das Servieren von Getränken und Mahlzeiten und das Aufräumen danach, der Verkauf von Duty-Free-Waren sowie die Unterstützung der Passagiere bei der Nutzung des Bordunterhaltungssystems. Es wird auch Papierkram geben, den sie ausfüllen müssen. Dies können Zoll- und Einwanderungsdokumente, Flugberichte, Getränke- und Essensbestellungen und Konten von Duty-Free-Verkäufen sein. Nach dem Flug muss eine Besatzung dafür sorgen, dass die Passagiere das Flugzeug sicher verlassen. Der erfolgreiche Kandidat muss auch in jeder Notsituation immer besonnen und ruhig bleiben und völlig flexibel mit neuen Leuten umgehen, zu allen Zeiten arbeiten und zu verschiedenen Zielen fliegen.

Kurz gesagt, eine gute Kabinenbesatzung muss gleichzeitig fliegende Kellnerin oder Kellner, Reinigungskraft, Flugzeugkauffrau und Rettungsdienst beaufsichtigen.

Kabinenbesatzung sind die Personen, mit denen die Kunden/Passagiere in Kontakt kommen und für sie ist die Kabinenbesatzung die Fluggesellschaft. Dadurch wird dem Kabinenpersonal zusätzliche Verantwortung auferlegt, damit die Leute mit einem guten Image der Fluggesellschaft abreisen. Das Kabinenpersonal muss eine gute und angenehme Persönlichkeit haben und die Kunst haben, sich gut zu präsentieren. Außerdem müssen sie sehr freundlich sein, damit die Leute nicht zögern, auf sie zuzugehen und sie um Hilfe zu bitten. Sie müssen sehr begeistert sein von dem, was sie tun, damit sich die Passagiere in ihren Händen wohlfühlen. Kabinenbesatzungsmitglieder arbeiten nicht wie üblich von 9 bis 5 Arbeitsplätze und sie müssen flexibel und bereit sein, sich an die sich ständig ändernden Zeitpläne anzupassen und dürfen sich davon nicht auf ihre Arbeit auswirken. Darüber hinaus müssen sie sehr ruhig und geduldig sein und die Geistesgegenwart haben, mit Notfällen umzugehen und die Sicherheit der Passagiere vor ihre eigene zu stellen.

Sollte eine angenehme Persönlichkeit haben, höflich, immer ein Lächeln, auch wenn Ihre traurigen, effektiven Kommunikationsfähigkeiten, Geduld, Fürsorge für andere Personen, gute Pflege usw.

Als Flugbegleiter müssen Sie viele Eigenschaften mitbringen, wie zum Beispiel die höfliche Begrüßung der Passagiere an Bord, die Aufsicht über die Sitzordnung, das Servieren von Speisen usw. Für vollständige Details zu Qualitäten und Verantwortlichkeiten besuchen Sie die folgenden Links.
www.airlinestaff.co.za
www.cabincrew.com
www.inputyouth.co.uk

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