Warum ist es für Unternehmen wichtig, Prozesse zu überwachen und Daten zur Kundenzufriedenheit zu sammeln?

Denn in der heutigen Umgebung ist es für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend geworden, die Zufriedenheit seiner Kunden sicherzustellen. Ohne Kundenzufriedenheit ist kein Erfolg möglich, daher haben Unternehmen jetzt das dringende Bedürfnis, Daten zur Kundenzufriedenheit zu sammeln, zu pflegen und zu organisieren.

Eine Sache ist wichtig, eine andere ist, wie viel Geld sie für den Prozess ausgeben. Ich habe einige Freiberufler im Bereich der Datenerfassung gearbeitet und konnte nicht glauben, wie viel einige dieser Unternehmen pro Lead bezahlen.