Szenario 3: Schreiben Sie der Telefongesellschaft eine negative Nachricht über Gebühren, die nicht auf Ihrer Rechnung des letzten Monats hätten stehen dürfen?

Sie können die Nachricht wie folgt schreiben;

Der Manager,
Firmenname,
Adresse.

Betreff: Falsche Rechnung ausgestellt

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mit gebührender Ehrfurcht wird angegeben, dass mir einige Telefongespräche in Rechnung gestellt wurden, die ich in meiner letzten Rechnung nie getätigt habe. Es könnte an einem technischen Fehler von Ihrer Seite liegen. Das ist mir noch nie passiert und ich bitte Sie, meine Rechnung noch einmal zu überprüfen und entsprechend zu korrigieren.

Mit freundlichen Grüßen

XYZ

Schreiben Sie als: Vorgesetzter, Name und Adresse der Telefongesellschaft, Überschrift: Beschwerde gegen die Rechnung Sehr geehrter Herr, Mit Respekt möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich eine Rechnung mit einigen Anrufen erhalten habe, die nicht von meiner Nummer aus getätigt wurden. Diese Anrufe werden mit ----(Betrag) berechnet. Bitten Sie darum, meine Rechnung zu überprüfen. Es zeigt die Unachtsamkeit oder einen technischen Fehler in Bezug auf meine Rechnung. Ich werde für Ihre freundliche Rücksicht dankbar sein. Mit freundlichen Grüßen ______