Mauricio
Kundenbeschwerde: Kunde rief zweimal in einer Woche an, dass das Zimmer zu kalt ist
Guten Morgen Mrs. Wallace
Bitte entschuldigen Sie alle Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht wurden. Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich Ihre Anfrage erhalten habe, und ich möchte Sie über die Schritte informieren, die ich unternommen habe und unternehmen werde, um Ihr Temperaturproblem in Ihrem Büro zu lösen.
Während der Wintermonate (Okt-Feb) versuchen wir, die Temperatursollwerte zwischen 70-72 Grad zu halten. Als ich Ihren Bereich in unserer Energiemanagement-Datenbank überwachte, bemerkte ich, dass die Temperatur minimal auf 68 Grad gesunken war. Ich habe mich jedoch mit diesem Problem befasst und die Temperatur auf 72 Grad erhöht. Ich werde die Temperatur genau überwachen, um sicherzustellen, dass sie unseren aktuellen Sollwert nicht unterschreitet. Ich besuche auch Ihr Büro, um sicherzustellen, dass die mechanische Ausrüstung ordnungsgemäß funktioniert. Ich glaube, dass die Schritte, die ich unternommen habe, das Temperaturproblem in Ihrem Büro lösen werden.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Temperatur in Ihrem Büro angenehm ist oder ob sie ein paar Grad angehoben werden muss. Bitte zögern Sie nicht, mich in meinem Büro anzurufen oder eine E-Mail zu senden, wenn Sie weitere Reparaturen oder Bedenken benötigen. Vielen Dank.