Um drei Informationsquellen zu identifizieren, die Sie bei der Untersuchung eines Problems verwenden können, bewerten Sie Fakten, Meinungen und mögliche Lösungen. Wenn Sie beispielsweise versuchen, die Geschäftsprozesse für den Kundenservice in einem Unternehmen zu verbessern, müssen Sie die harten Fakten und Zahlen berücksichtigen, z. B. wie viel Geld das Unternehmen verdient und wie viel Sie in der Lage sein werden für Verfeinerungen ausgeben.
- Weitere Informationsquellen
Dann müssen Sie wissen, wie lange Sie an dem Projekt arbeiten müssen. In der zweiten Kategorie müssen Sie sich Meinungen ansehen, um zu entscheiden, welche positiven und negativen Aspekte des Kundenservice derzeit stattfinden. In der dritten Kategorie sollten vorläufige Lösungen skizziert werden, die mit dem Budget, dem Zeitplan und den Umständen des Problems übereinstimmen.
Wenn Sie diese drei Schritte durcharbeiten, sollten Sie ein ziemlich realistisches Gefühl dafür haben, was in Bezug auf ein bestimmtes Problem zu tun ist. Die beste Entscheidungsfindung wird immer von sorgfältigem Studium und Forschung begleitet. Oftmals kann die Suche nach einer anderen Person, die Ideen durchführt, eine ausgezeichnete Möglichkeit sein, Ratschläge zu erhalten, die zu einem gelösten Problem führen. Es ist jedoch immer möglich, ein Problem ganz alleine zu lösen...
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Informationen während der Phase der Faktensammlung bei der Problemlösung zu erhalten; Bibliotheken, Internet-Websites und Podcasts können ein Problem besser beleuchten und Ihnen mehr Sicherheit bei der Entscheidungsfindung geben.
Um das Beste aus der Entscheidungsfindung zu machen, müssen Sie persönliches Selbstvertrauen entwickeln - dies kann mit dem Alter kommen, und es kann auch dazu kommen, dass Sie alle möglichen Schritte unternehmen, um ein Problem und eine mögliche Lösung zu recherchieren. Sobald Sie Zeit damit verbracht haben, eine Situation so gut wie möglich zu beurteilen, wird es einfacher sein, die Führung zu übernehmen, indem Sie das Problem lösen.