Laut Online-Ressourcen scheint die Theorie, auf die Sie sich beziehen, Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie der Motivation zu sein, die eng mit Maslows Bedürfnishierarchie verbunden ist.
- Herzbergs Zwei-Faktoren-Motivationstheorie - Arbeitszufriedenheit
Die Zwei-Faktoren-Motivationstheorie von Herzberg ist eine Theorie, die skizziert, wie Mitarbeiter in einem Arbeitsumfeld motiviert werden. Grob gesagt besagt die Theorie, dass berufsbezogene Aspekte, wie beispielsweise die Kundeninteraktion in der Rolle eines Ladenmitarbeiters oder die abschließende Präsentation eines Gerichts in der Rolle eines Kochs, zur Arbeitszufriedenheit führen. Diese Aspekte machen eine Person motivierter, ihre Arbeit zu erledigen und sie gut zu machen. Daher werden diese Faktoren als „Motivatoren“ bezeichnet.
- Das Fehlen von Arbeitszufriedenheit
Die Theorie besagt jedoch, dass eine Person immer noch motiviert werden kann, ihre Arbeit zu erledigen (und sie gut zu machen), auch wenn ihre Arbeit diese Aspekte, die zu Arbeitszufriedenheit führen, fehlt. Denn das Fehlen dieser Aspekte führt nicht zu Unzufriedenheit am Arbeitsplatz. Arbeitsunzufriedenheit ist ausgeprägt und unabhängig von fehlender Arbeitszufriedenheit.
Herzbergs Zwei-Faktoren-Motivationstheorie besagt, dass die tatsächliche Arbeitsunzufriedenheit (und nicht die fehlende Arbeitszufriedenheit) durch „berufsbezogene Faktoren“ verursacht wird. Die ständige Anwesenheit eines Chefs oder Managers kann beispielsweise zu Arbeitsunzufriedenheit führen, ebenso wie ein schmutziges Arbeitsumfeld oder ein niedriges Gehalt. Eine hohe Häufigkeit dieser Faktoren kann zu Unzufriedenheit mit dem Arbeitsplatz führen, selbst wenn eine Person die Arbeit, die mit ihrem Job verbunden ist, Spaß macht. Nach der Theorie werden diese Faktoren als „Hygienefaktoren“ bezeichnet.
- Maslows Hierarchie der Bedürfnisse
Maslows Theorie der Bedürfnishierarchie besagt, dass einige Bedürfnisse oder Wünsche im Leben einer Person grundlegender oder notwendiger sind als andere. Erst wenn diese Grundbedürfnisse erfüllt sind und regelmäßig erfüllt werden, kann die Person andere, weniger notwendige Bedürfnisse erfüllen. Zu den Bedürfnissen am unteren Ende der Hierarchie (die grundlegendsten und notwendigsten) gehören beispielsweise das Bedürfnis nach Nahrung und Schlaf. Andererseits umfassen die Bedürfnisse an der Spitze der Hierarchie (die am wenigsten notwendigen und die zuletzt zu erfüllenden) die Notwendigkeit, spontan zu sein oder in der Lage zu sein, Probleme zu lösen.