Bitte geben Sie ein konkretes Beispiel aus Ihrer bisherigen Erfahrung, wenn Sie einen exzellenten Kundenservice geboten haben. Beschreiben Sie die Situation, was Sie getan haben, warum Sie es getan haben und was das Ergebnis war?

Klingt so, als ob dies eine Frage für eine Bewerbung sein könnte. Wenn ja, sollten Sie wahrscheinlich versuchen, an eine Situation zu denken, die mit Ihrer eigenen Erfahrung zu tun hat , oder genauer gesagt mit einer Erfahrung, die Sie speziell für die Stelle, auf die Sie sich bewerben, beziehen. 

Es muss nicht wirklich passiert sein, oder es kann seine Grundlage in der Wahrheit haben, aber Sie können bestimmte Aspekte so verschönern, dass sie zu dem gewünschten Job passen.

Beispielsweise:

Wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben, bei der Sie wahrscheinlich mit verärgerten Kunden zu tun haben , schaffen Sie eine Situation, in der Sie in einer Situation, in der jemand genervt war, einen hervorragenden Service geleistet haben, sich jedoch aufgrund der von Ihnen ergriffenen Maßnahmen viel ruhiger fühlten und sein Problem erkannten war gelöst worden.

Es ist gut, ein Beispiel zu wählen, das eine Herausforderung beinhaltet und bei dem Ihre Handlungen über den Erwartungen liegen und für die Stelle, auf die Sie sich bewerben , relevant sind.