Bitte geben Sie ein konkretes Beispiel aus Ihrer bisherigen Erfahrung als Restaurantleiter, wenn Sie einen exzellenten Kundenservice geboten haben. Beschreiben Sie die Situation, was Sie getan haben, warum Sie es getan haben und was das Ergebnis war?

Hallo,

Es hört sich so an, als ob Sie gebeten werden, Ihre bisherigen Erfahrungen als Restaurantleiter zu nutzen, um zu zeigen, wie qualifiziert Sie für die neue Position sind, auf die Sie sich bewerben.

Eine gute Idee, dies zu demonstrieren, ist, an eine Zeit zu denken, in der Sie mit einem Einwand oder einer Behinderung konfrontiert wurden. Zum Beispiel, wenn ein Kunde mit seinem Essen nicht zufrieden war und eine Reklamation eingeleitet hat. Wie wir wissen, gibt es Zeiten, in denen die Wut der Kunden auf eine Situation überhand nehmen kann, und Mitarbeiter, die Sie einstellen, möchten wissen, dass Sie dafür gerüstet sind.

Wenn Ihnen in der Vergangenheit ein solches Erlebnis passiert ist, sprechen Sie darüber, wie Sie mit dem Kunden gesprochen haben, um ihn zu beruhigen. Welche beruhigenden Worte haben Sie verwendet, um sie wieder zu beruhigen? Besprechen Sie alle Mittel, die Sie verwendet haben, um den schlechten Service zu kompensieren, und wie dies im Allgemeinen ein gutes Beispiel für den Kundenservice in Ihrem Namen war.

Ich hoffe das hilft.

Ehrlich gesagt treffe ich immer mehr unfreundliche Restaurantleiter und Kellner. Ich arbeite nicht in diesem Bereich. Aber ich mag es, mindestens zweimal die Woche an neuen Orten zu Abend zu essen. Aber die aktuelle Situation lässt uns zu Hause essen. Nun, mit Hilfe dieser Firma haben wir unsere Küche neu gestaltet . Jetzt mag ich die gemütliche Wohnatmosphäre.