Опишите ситуацию, в которой вы обеспечили отличное обслуживание клиентов, и опишите, что сделало его отличным?

Когда вас просят привести личный пример того, как вы предоставили отличное обслуживание клиентов, это обычно вопрос, который будет получен при подаче заявления о приеме на работу, доступную в розничной торговле или, в более общем плане, в сфере услуг. Вопрос разработан для проверки навыков кандидата, их соответствия должности и любого предыдущего опыта.

Если кандидат не может ответить на этот вопрос, но продемонстрировал предыдущий опыт работы в отрасли, он может доказать, что он не подходит для отрасли. Однако, если у них нет предыдущего опыта, было бы лучше обрисовать это и привести пример того, когда они считают, что получили хорошее обслуживание клиентов.

Компания, задающая вопрос, использует его, чтобы сократить формы заявок на более актуальные и те, которые, по их мнению, не подходят для этой должности. Это означает, что они не будут тратить свое время на собеседование с людьми, которые плохо обслуживают клиентов и будут искажать свой магазин или бренд.

Хороший ответ будет ссылаться на крайний случай прошлого обслуживания клиентов, а не на обычное событие, а на то, когда с клиентом было особенно трудно справиться, и продемонстрирует, как сервер успокоил их и победил их образ мышления, так что они ушли с изменилось отношение и положительный взгляд на магазин. Если у вас есть несколько историй, чтобы продемонстрировать свой опыт, попробуйте использовать ту, которая наиболее актуальна для компании, в которую вы подали заявку, например, общение с клиентом по телефону для call-центра или в магазине для магазин. Кроме того, старайтесь не относиться к клиенту отрицательно, поскольку обычно это признак плохого сотрудника; даже если вы думаете, что они были неправы, ваша работа - сохранять спокойствие.

Привет. Часто задумываемся, как выбрать курьерскую службу для доставки различных вещей, купленных в интернет-магазине. Многие думают, что все услуги одинаковы, поэтому не слишком осторожны в выборе. От качества доставки напрямую зависит, насколько быстро поступит ваш заказ. Я рекомендую выбирать услуги компании, которая может предложить низкие цены и качественный сервис, например, эту службу доставки  https://mrspeedy.ph

Клиенты, которые довольны вашим обслуживанием, с большей вероятностью перезвонят вам, что, в свою очередь, увеличит вашу скорость отклика. Высокая скорость отклика приведет к дополнительным продажам.

На днях я заказал несколько визиток на знакомом мне принтере. Я сказал ему, что не тороплюсь с ними, и если это займет неделю или около того, все будет в порядке. На следующий день я подошел к своему столу и обнаружил всю коробку с визитными карточками, напечатанными, упакованными и готовыми к использованию. Я был очень впечатлен!