Какая ситуация с обслуживанием клиентов была у вас самой сложной?

1 Ответы


  • Я работал в отеле, и к моей коллеге подошел клиент и предположил, что она не считает его отношение к ней неприемлемым или неприемлемым, это означало, что я должен вмешаться и успокоить ситуацию, в которой клиент был действительно расстроен, я предложил клиентке половину ее окончательного счета, но она все еще не считала это приемлемым, в конце концов мне удалось убедить ее сократить вдвое половину ее счета и бесплатный обед по воскресеньям для нее и еще двух человек, худшим в этой ситуации было то, что она оставила очень плохой отзыв о моем коллеге, который также является моим парнем, что означало, что он получил предупреждение от менеджера, как только я узнал, в чем проблема, которая вызвала проблему, я узнал, что все это потому, что еда была немного медленной из .

Напишите свой ответ

Ваш ответ появится после модерации