Кора
Консультирование может быть сложной задачей, особенно когда оказывается, что это односторонний процесс. Обычно консультируемый почти всегда отрицает, что ему или ей нужна помощь на начальном этапе процесса. Но иногда с трудным пациентом бывает довольно сложно заставить человека открыться.
Чтобы заставить пациента говорить, консультанту нужно прежде всего использовать свой самый эффективный инструмент, а именно терпение. Если пациент вовремя осознает, что вы действительно заинтересованы в том, чтобы помочь ему или ей, он или она постепенно откроется.
Однако бывают случаи, когда после раскрытия неприятного чувства или факта из своей жизни пациент замолкает в неловкой тишине. Консультант может использовать это время, чтобы поговорить с пациентом о его или ее страданиях, и дать пациенту понять, что он или она здесь, чтобы помогать, а не осуждать.
Уиллард
В тишине есть ценность, моя дорогая, потому что молчание - это тоже способ общения.Это не всегда лучший способ говорить, и слушающее ухо наготове, несомненно, позволит вещам идти естественным путем, так что, когда эта дорогая душа готов, они будут знать, что у них достаточно терпения, чтобы их выслушать.
Калли
Консультанту необходимо работать с имеющейся у него информацией о клиенте, чтобы принять решение прервать или позволить молчанию продолжаться во время сеанса. Не должно быть никаких жестких правил о том, следует ли нарушать тишину. Консультанты должны творчески решить, «это молчание слишком долгое», как долго? Это зависит от типа клиента, уровня зрелости, типа проблемы / проблемы и понимания консультантом того, о чем может говорить молчание.