Clève
Facteurs influençant le comportement des acheteurs.
Le comportement des consommateurs est affecté par de nombreux facteurs incontrôlables. Pensez-y, qu'est-ce qui vous influence avant d'acheter un produit ou un service ? Vos amis, votre éducation, votre culture, les médias, un modèle ou les influences de certains groupes ?
La culture est un facteur qui influence le comportement. La culture est simplement définie comme nos attitudes et nos croyances. Mais comment ces attitudes et croyances se développent-elles ? En tant qu'individu qui grandit, un enfant est influencé par ses parents, ses frères, sa sœur et d'autres membres de sa famille qui peuvent lui apprendre ce qui est bien ou mal. Ils apprennent leur religion et leur culture, ce qui les aide à développer ces opinions, attitudes et croyances (AIO) . Ces facteurs influenceront leur comportement d'achat, mais d'autres facteurs tels que les groupes d'amis ou les personnes qu'ils admirent peuvent influencer leurs choix d'achat d'un produit ou d'un service particulier. Les groupes de référence sont des groupes particuliers de personnes vers lesquels certaines personnes peuvent se tourner et qui ont un impact sur le comportement des consommateurs. Ils peuvent donc être simplement un groupe comme les Spice Girls ou les membres de votre famille immédiate.Les leaders d'opinion sont les personnes que vous admirez parce que vous respectez leurs opinions et leurs jugements et ces opinions peuvent influencer les décisions des consommateurs. Donc, c'est peut-être un ami qui travaille avec le commerce informatique qui peut influencer votre décision sur l'ordinateur à acheter. L'environnement économique a également un impact sur le comportement des consommateurs ; les consommateurs ont-ils un emploi sûr et un revenu régulier à dépenser en biens ? Le marketing et la publicité influencent évidemment les consommateurs en essayant de les inciter à acheter un produit ou un service particulier.les consommateurs ont-ils un emploi sûr et un revenu régulier à dépenser en biens ? Le marketing et la publicité influencent évidemment les consommateurs en essayant de les inciter à acheter un produit ou un service particulier.les consommateurs ont-ils un emploi sûr et un revenu régulier à dépenser en biens ? Le marketing et la publicité influencent évidemment les consommateurs en essayant de les inciter à acheter un produit ou un service particulier.
Le statut social des gens aura également un impact sur leur comportement. Quel est leur rôle au sein de la société ? Sont-ils acteurs ? Médecins? Travailleur de bureau? Et les mères et les pères aussi ? Il est clair qu'être parents affecte vos habitudes d'achat en fonction de l'âge des enfants, le type d'emploi peut signifier que vous devez acheter des vêtements formels, le revenu gagné a un impact. Le mode de vie de quelqu'un qui gagne 250 000 £ serait clairement différent de celui qui gagne 25 000 £. Les personnages ont également une influence sur la décision d'achat. Le fait que la personne soit extravertie (sortie et dépense pour se divertir) ou introvertie (reste pour elle-même et achète en ligne ou par correspondance) a encore un impact sur les types d'achats effectués.