Il existe essentiellement deux types de formations sur un lieu de travail : l'une est appelée formation informelle et l'autre est connue sous le nom de formation formelle. Dans le type de méthode de formation informelle, l'accent est essentiellement mis sur l'apprentissage en prenant des initiatives, il peut s'agir d'un apprentissage par des pairs ou de groupes ou peut inclure l'auto-apprentissage. Alors qu'une formation formelle est donnée au contrôle et à l'orientation appropriés d'un instructeur ou d'un formateur. De plus, l'apprentissage en ligne encouragé par l'organisation se présente sous la forme d'une formation formelle. La formation la plus appréciée dans les organisations multitâches, multiculturelles et décentralisées dans le monde d'aujourd'hui est la formation informelle car elle permet à une personne d'apprendre de ses pairs et de ses propres groupes.
www.crito.uci.edu/papers/2005/DanzigerDunkle.pdf