Hildegarde
La réception des conseils : 1. Répondre au téléphone pour les conseils aux clients, doit maîtriser l'utilisation d'une terminologie normalisée, la passion, répondre poliment aux consultations téléphoniques, la science, la patience, ciblé pour répondre aux problèmes de formation pertinents du client, y compris la formation aux derniers arrangements, la formation / frais de séance et temps de formation. 2. Recevoir la visite du client doit prendre l'initiative, l'enthousiasme, la courtoisie et les réponses réfléchies, patientes à divers problèmes liés à la formation des clients rencontrés des difficultés, les enseignants doivent être coordonnés ensemble pour résoudre afin d'assurer la satisfaction du client. 3. Pour faire nos dossiers de formulaire d'inscription à la consultation, nécessite la capacité de refléter le client complet's les exigences en matière d'informations personnelles et de formation pour la dernière partie du suivi des clients et l'entreprise afin de fournir une base favorable à la prise de décision en matière de marketing. 4. Cultiver et améliorer l'entreprise, avoir une bonne observation, un traitement différencié, flexible et réactif. Dès la première visite des clients, doit être envoyé aux documents de formation date pertinente, ainsi qu'un aperçu des cours de formation. Attitude hésitante envers le conseil à la clientèle, les centres de formation devraient bénéficier d'avantages clairs, y compris le personnel enseignant, l'environnement matériel, la formation, la planification, la formation, les prix, un taux de réussite élevé, des certificats de contenu en or, etc., établir une formation client "être assuré que les prix du Coeur, l'examen à l'aise , prennent permettent une « image corporative confortable ». 5.Pour aider les clients à remplir les informations d'enregistrement, les procédures He Yan sont terminées, le remplissage est terminé, face à des circonstances particulières, vous devez soumettre une demande écrite, conformément aux procédures de déclaration de l'application niveau par niveau, approuvant l'exécutable arrière. Deuxièmement, la gestion de l'information : 1. Selon le cycle de formation et les caractéristiques du programme, résumé l'état actuel de l'inscription et de la consultation, préparation raisonnable des plans de cours. 2. Des informations de consultation et d'application d'analyse en temps opportun, triant un gros client potentiel, seraient des informations pertinentes pour le gestionnaire compétent. Et concentré sur la piste pour les étudiants potentiels, la formation, les ventes. Inspection périodique et informations consultatives de finition, mises à jour en temps opportun et ajouts aux exigences de mise à jour proposées. 3. La réponse positive des clients MAIL,FAX des demandes, préparation des enregistrements et accès rapide aux commentaires des clients. 4. Coopérer activement avec le registraire de l'entreprise, mener des campagnes de marketing et effectuer un travail de liaison avec les stagiaires. 5. Faites attention à la dynamique du marché, faites attention à la collecte d'informations sur les étudiants, faites attention aux commentaires du marché, afin de fournir des recommandations pour publier le contenu des publicités. 6. Participer activement aux activités de marketing pour aider le service marketing à recueillir des informations sur les commentaires des clients pour la prise de décision de l'entreprise fournit un cadre de référence solide.afin de fournir des recommandations libèrent le contenu des publicités. 6. Participer activement aux activités de marketing pour aider le service marketing à recueillir des informations sur les commentaires des clients pour la prise de décision de l'entreprise fournit un cadre de référence solide.afin de fournir des recommandations libèrent le contenu des publicités. 6. Participer activement aux activités de marketing pour aider le service marketing à recueillir des informations sur les commentaires des clients pour la prise de décision de l'entreprise fournit un cadre de référence solide.