Qu'est-ce que l'EIQ et pourquoi certains employeurs pensent-ils que c'est important ?

EIQ signifie quotient d'intelligence émotionnelle. En tant que concept, il existe depuis les années 1950, mais a connu une résurgence remarquable au cours des trois dernières années.
C'est un outil de mesure de l'intelligence émotionnelle (appelée IE). L'IE consiste à percevoir les émotions de soi et des autres, à utiliser les émotions pour faciliter la formation, à comprendre les significations émotionnelles ainsi qu'à gérer ses émotions.
Certains psychologues pensent que l'IE est une donnée et ne peut pas être augmentée, d'autres disent qu'il s'agit d'une compétence qui peut être enseignée.
Le quotient est un ensemble de tests censés refléter avec précision l'état d'intelligence émotionnelle d'une personne.
Certains employeurs, mais pas tous, pensent que c'est important, car cela peut aider à diffuser la « politique de bureau » et aider à augmenter la productivité en ayant une « main-d'œuvre heureuse ».
Cela peut sembler un peu fantaisiste, mais il y a de bons points à cela. Par exemple, il peut être utile de percevoir avec précision les émotions et de les gérer. Si un manager trouve un membre du personnel irritant, alors cela peut être reconnu (c'est-à-dire que le manager perçoit que ses émotions sont affectées par l'employé). Il peut alors gérer ses émotions pour permettre un dialogue constructif entre le manager et le salarié.