Lilla
La planification de l'entretien repose sur trois étapes.
1 : Avant la planification de l'entretien :
Les éléments suivants doivent être clairs avant l'entretien.
Préparez une liste de questions principales.
Clarifiez le problème et les éléments à étudier.
Renseignez-vous le plus possible sur le domaine.
Assurez-vous de l'autorité que l'entretien doit être obtenu.
Choisissez l'intervieweur avec soin.
Prenez une décision appropriée quant à la durée, l'heure et le lieu de l'entretien.
2 : Pendant la planification de l'entretien :
Pendant l'entretien, l'intervieweur se concentrera sur.
Assurez-vous que l'enquêteur est à l'aise avant sur les principaux faits.
Laissez l'intervieweur raconter l'histoire avec ses propres mots.
Ne posez pas de questions suggestives.
Gardez la séquence logique des questions.
Posez la question à temps.
Évitez le rôle d'expert.
Soyez direct et franc et évitez l'intelligence.
Assurez-vous que les questions et les réponses sont bien comprises par les deux parties.
Terminez l'entretien sur une humeur constructive agréable.
Acceptez le fait de l'intervieweur.
3 : Planification après l'entretien :
Lorsque l'entretien a lieu, il faut garder à l'esprit les points suivants.
Respectez l'heure convenue, si le désir prend un autre rendez-vous avec l'intervieweur, au lieu de prolonger l'entretien.
Enregistrez les faits le plus tôt possible.
Vérifiez les faits dès que possible et obtenez un accord sur les faits.