La différence entre le suivi et l'évaluation est que le premier concerne la collecte d'informations et le second leur interprétation.
Le suivi et l'évaluation sont un processus en deux étapes. Ce sont deux actions distinctes mais qui vont de pair en tant qu'outils d'évaluation de la viabilité et de la réussite d'un projet. Ils sont utilisés par une myriade d'organisations et d'organismes publics comme partie intégrante de la fourniture d'un service ou d'un produit de qualité.
Le suivi vient toujours en premier et permet de montrer comment les ressources sont utilisées. L'évaluation utilise cette information pour déterminer si les objectifs ont été atteints. L'évaluation d'un projet ou d'un service peut également montrer ce qui fonctionne et si des modifications doivent être apportées. Il fournit également des renseignements qui peuvent être utilisés pour soutenir les futures demandes de financement.
L'évaluation est essentiellement un moyen de mesurer en recueillant des données. Cela se fait par comptage (appels, visites, etc.), questionnement (enquêtes, groupes de discussion) et recherche de données existantes. Des questionnaires sont souvent utilisés et ceux-ci doivent être courts, simples et directs pour générer les résultats les plus précis. Les participants cibles peuvent être aléatoires ou spécifiquement choisis comme pertinents.
Le suivi signifie garder un œil attentif sur les performances d'un projet, vérifier que ce qui se passe est conforme à ce qui était attendu ou proposé. C'est la collecte continue d'informations à des fins d'analyse.
Une fois que cela a été fait, cela peut constituer la base de l'évaluation avec les résultats des autres méthodes d'obtention d'informations pour l'évaluation.
Le suivi et l'évaluation fournissent ensemble un système solide pour déterminer si les fonds et les ressources ont été bien utilisés.