Waldo
L'orientation et le conseil sont tous deux des processus utilisés pour résoudre les problèmes de la vie. La différence fondamentale réside dans l'approche. Dans le processus d'orientation, les problèmes du client sont écoutés attentivement et des solutions toutes faites sont fournies par l'expert tandis que, comme dans le processus de conseil, les problèmes du client sont discutés et des informations pertinentes sont fournies entre les deux. À la fin du processus de conseil, le client lui-même a une idée du problème et il est habilité à prendre sa propre décision.
Étant donné que des solutions toutes faites (prise de décision pour les autres) ont été fournies dans l'orientation, le client peut ou non les suivre, mais le plus souvent, les décisions prises dans le processus de conseil sont suivies avec sincérité. L'ensemble des décisions issues du processus d'orientation et de conseil peut être le même, mais dans le premier processus, la décision est prise par le guide alors que le client prend ses propres décisions dans le processus ultérieur.