Arden
Je travaillais dans un hôtel et une cliente est venue voir ma collègue et lui a suggéré qu'elle ne pensait pas que son attitude envers elle n'était ni appropriée ni acceptable, cela signifiait que je devais intervenir et calmer la situation, la cliente était vraiment contrariée, je offert au client la moitié de sa facture finale mais elle ne pensait toujours pas que c'était acceptable à la fin, j'ai réussi à la convaincre de réduire de moitié sa facture et un repas gratuit le dimanche pour elle et 2 autres personnes, le pire dans cette situation était que elle a laissé de très mauvais commentaires sur mon collègue qui est aussi mon petit ami, ce qui signifie qu'il a reçu un avertissement du responsable, une fois que j'ai découvert quel était le problème qui a causé le problème, j'ai découvert que c'était parce que la nourriture était un peu lente à venir dehors .