Si je me souviens bien, certaines personnes qui l'utilisaient avaient des taches chauves sur la tête.
Est-ce que WEN a causé cela, je n'en ai aucune idée. Aux tribunaux, je suppose, s'il y a un recours collectif.
Selon le New York Daily News du 15 décembre 2015 :
Procès WEN Perte de cheveux : 200 femmes ont déposé un recours collectif contre WEN qui prétend que le produit cause la perte de cheveux, la casse, l'irritation du cuir chevelu et les éruptions cutanées. Les plaintes s'accumulent depuis plus d'un an contre la célèbre gamme de soins capillaires .
Le recours collectif déclare que les publicités de WEN sont trompeuses et Guthy-Renker « renforce ses fausses déclarations » qui ont conduit les femmes à acheter les produits en pensant que cela produirait des résultats positifs.
Un porte-parole du produit a déclaré: «Il est important de noter qu'il n'y a aucune preuve scientifique pour étayer une affirmation selon laquelle nos produits de soins capillaires ont fait perdre leurs cheveux à quiconque. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les individus peuvent perdre leurs cheveux, toutes sans rapport avec les produits de soins capillaires WEN. Nous avons l'intention de contester vigoureusement les allégations portées contre nos produits.
Les soins capillaires WEN sont accrédités par le Better Business Bureau depuis 2008 et sont actuellement classés A+. Plus de 750 plaintes contre les soins capillaires WEN ont été classées au cours des trois dernières années, dont 270 l'année dernière, selon le BBB.
Les produits populaires ont obtenu des notes de quatre étoiles sur Amazon.com, mais certains clients déclarent qu'il existe deux versions différentes des produits WEN : celles distribuées par Guthry-Renker et celles vendues en ligne.