Avantages
• Selon une étude menée par la Direct Marketing Association, le marketing par e-mail a généré un retour sur investissement de 43,62 $ pour chaque dollar dépensé en 2009. Le chiffre attendu pour 2010 est de 42,08 $. À ce titre, il surpasse tous les autres canaux de marketing direct examinés, tels que les catalogues imprimés .
• Dans l'enquête annuelle 2010 sur le marketing et les médias de Datran Media, 39,4 % des dirigeants de l'industrie ont déclaré que le canal publicitaire qui leur a le plus plu était le courrier électronique.
• L'enquête sur l'efficacité publicitaire commandée par Forbes Media en février/mars 2009 a révélé que le marketing par e-mail et par lettre d'information est considéré comme le deuxième outil le plus efficace pour générer des conversions, juste derrière le marketing sur les moteurs de recherche.
• Une enquête menée en décembre 2008 auprès de centaines de spécialistes du marketing par MarketingSherpa a révélé une recherche au paiement par clic
les annonces se classent en tête pour le retour sur investissement, suivies du marketing par e-mail en deuxième position.
Désavantages
Le jumeau maléfique prolifique du marketing par e-mail est connu sous le nom de spam. Selon un rapport McAfee sur les menaces de 2009, le spam représente 92 % de tous les e-mails. Cela représente environ 183 millions d'e-mails par jour. Pourquoi, avec tous les filtres anti-spam et les listes noires, le spam existe-t-il toujours ? Selon une étude sur le spam de l'Université de Californie à Berkeley et de l'Université de Californie à San Diego, le spam obtient généralement une réponse pour 12 500 000 e-mails, soit un taux de réponse de seulement 0,00001 %. Un rapport récent a porté à 95 % le nombre d'e-mails en tant que spam.