Sébastien
Que puis-je faire si quelqu'un a volé mon mot de passe et l'a changé et que je ne me souviens plus de la réponse secrète pour récupérer mon email ?
Eliezer
Pour changer votre mot de passe hotmail, ouvrez d'abord la page d'inscription hotmail. Une fois que vous atteignez votre page d'inscription, juste en dessous de votre colonne de mot de passe, vous trouverez, mot de passe oublié ? Cliquez dessus et vous accéderez à une page suivante. Ensuite, remplissez les caractères pour continuer. La page suivante affichera des informations indiquant Réinitialiser votre mot de passe, où vous avez deux options
• Envoyez-vous un message électronique de réinitialisation de mot de passe.
• Fournissez les informations de votre compte et répondez à votre question secrète.
Si vous vous souvenez de votre réponse à votre question secrète, cliquez sur le deuxième lien. Cette page affichera les mêmes questions qui vous ont été posées au moment de la création du compte. Pour cela, vous devez fournir les réponses que vous aviez données lors de la création de votre compte. Cela changera à son tour le mot de passe à votre choix.
Le premier lien fournira des informations sur votre mot de passe par e-mail.
Laury