Vito
Le comportement d'achat complexe est l'un des nombreux comportements d'achat connus des consommateurs. Un comportement d'achat complexe est observé lorsqu'il y a une forte implication et une grande différence. Je sais que jusqu'à présent, les formulations pourraient sembler complexes, mais en fait, elles sont très simples. Pensez à quelque chose que vous utilisez très souvent et qui présente de nombreuses différences significatives par rapport aux autres produits similaires disponibles sur le marché. Un exemple pour quelqu'un de mon âge serait d'acheter une voiture. Pensez à vous acheter une voiture, que feriez-vous ?? Voudriez-vous entrer directement chez un concessionnaire et lui dire « Ah, le rouge est joli, je l'aurai ». Bien sûr, sauf si vous êtes milliardaire et que l'argent n'est pas quelque chose dont vous vous souciez vraiment. Ce que vous faites réellement, c'est que vous prenez votre temps et passez par un ensemble rigoureux d'études. En réalité,les gens passent par un ensemble complexe de processus simplement parce que les gens perçoivent les choses différemment. Une personne pourrait penser que la première chose à rechercher serait l'efficacité énergétique et une autre dirait le prix. Quelqu'un d'autre dirait que c'est la vitesse, ou peut-être l'apparence (c'est-à-dire la beauté de la voiture). Bien qu'inconsciemment, nous passons par un ensemble très complexe de processus de prise de décision qui est très difficile à comprendre même pour les experts en marketing. C'est exactement ce qu'est un comportement d'achat complexe. Le processus est en fait qualifié de «comportement d'achat complexe» car les acheteurs effectuent des études approfondies sur les produits et il est très difficile pour un expert en marketing de comprendre quel acheteur ferait quoi. Même parmi les gens qui achètent des produits économiques, quelqu'un chercherait une voiture au prix le plus bas, certains chercheraient la voiture qui a le meilleur kilométrage. J'espère que ma réponse est 't trop complexe. -MANISH