Stella
L'expression a été formée pour rendre le « travail non qualifié » plus efficace. Vers les années 60 et 70, lorsque la main-d'œuvre qualifiée manquait dans les usines de fabrication d'Europe centrale, la main-d'œuvre non qualifiée du sud de l'Europe était recrutée, parfois dans des régions assez arriérées, c'est-à-dire que les gens savaient à peine lire ou écrire. Après une période de formation pénible, ils pouvaient effectuer certaines tâches, utiliser ou nettoyer ou entretenir certaines machines, etc. Il a ensuite été constaté que ces personnes pouvaient être plus efficaces lorsque les employeurs prenaient la peine + le coût de leur enseigner plusieurs compétences : prise de conscience, fierté du travail bien fait et des nouvelles tâches accomplies, taux de participation accru et quotas d'échec ainsi que des accidents du travail ont considérablement diminué. Elle a également rendu l'affectation du personnel plus flexible.Aujourd'hui, l'évolution de l'application de la main-d'œuvre non ou semi-qualifiée est une routine pour éviter l'ennui de l'employé et le manque de sensibilisation. La polyvalence est également appliquée à la main-d'œuvre qualifiée aujourd'hui, et en particulier les entreprises américaines l'appliquent également aux stagiaires universitaires - là-bas, on l'appelle communément la rotation de l'emploi. En comprenant les objectifs définis de plusieurs départements au sein d'une entreprise, le futur manager obtient une meilleure compréhension de l'ensemble du processus, des personnes clés impliquées, etc.le futur manager comprend mieux l'ensemble du processus, les personnes clés impliquées, etc.le futur manager comprend mieux l'ensemble du processus, les personnes clés impliquées, etc.