Vito
El comportamiento de compra complejo es uno de los varios comportamientos de compra famosos que exhibe el consumidor. Se observa un comportamiento de compra complejo cuando hay una gran participación y una gran diferencia. Sé que hasta ahora la redacción sonaría compleja, pero de hecho es muy simple. Piense en algo que utilice con mucha frecuencia y que tenga muchas diferencias significativas entre otros productos similares disponibles en el mercado. Un ejemplo para alguien de mi edad sería comprar un coche. Piensa en ti mismo comprando un coche, ¿qué harías? ¿Caminarías directamente hacia un distribuidor y dirías "Ah, el rojo se ve bien, lo tendré"? Por supuesto que no, a menos que seas multimillonario y el dinero sea algo que realmente no te importe. Lo que realmente hace es tomarse su tiempo y pasar por un riguroso conjunto de estudios. De hecho,la gente pasa por un complejo conjunto de procesos simplemente porque la gente percibe las cosas de manera diferente. Una persona podría pensar que lo primero que debe buscar sería la eficiencia del combustible y otra diría que el precio. Alguien más diría que es la velocidad, o puede ser la apariencia (es decir, qué tan bien se ve el auto). Aunque de forma inconsciente, atravesamos un conjunto muy complejo de procesos de toma de decisiones que es muy difícil de comprender incluso para los expertos en marketing. Esto es exactamente lo que es un comportamiento de compra complejo. En realidad, el proceso se denomina "comportamiento de compra complejo" porque los compradores realizan un estudio exhaustivo sobre los productos, y es realmente difícil para un experto en marketing comprender qué comprador haría qué. Incluso entre las personas que compran productos económicos, alguien buscaría un automóvil que tenga el menor precio, algunos buscarán el automóvil que tenga el mejor kilometraje. Espero que mi respuesta no seat demasiado complejo. -MANISH