Estell
Los siguientes son los cuatro estilos de comunicación:
Asertivo: Es simplemente una forma de expresión natural de los pensamientos e ideas de uno. Crea una situación en la que todos ganan en la que podemos comunicar nuestras necesidades plenamente. Es el estilo tell.
Agresivo: esto es cuando las personas intentan manipular a los demás mediante la intimidación y el control. Es el estilo Sell y se usa cuando una persona solo quiere que se satisfagan sus necesidades.
Pasiva: se basa en el cumplimiento de los demás. Y suele adoptarse para evitar enfrentamientos. Es el estilo de confirmación.
Pasivo-agresivo: este estilo adopta tácticas de evitación de la confrontación, pero incluso entonces intenta manipular a los demás. Ésta es la principal causa de la política de la oficina y de las tácticas "a espaldas".