"No se inspecciona la calidad de un producto; tiene que incorporarlo". ¿Puede discutir las implicaciones de esta declaración?

La fábrica típica de EE. UU. Invierte entre el 20 y el 25 por ciento de su presupuesto operativo en encontrar y corregir errores. Una cuarta parte de todos los trabajadores arreglan las cosas que no se hacen bien. Estos son el costo de tasación y falla interna. Por otro lado, si se hacen cumplir los estándares de calidad mientras se construye el artículo, los costos de tasación, fallas internas y externas disminuirán mientras que los costos de prevención aumentarán. La regla general es que por cada dólar gastado en prevención, se ahorran diez dólares en costos de fallas y tasación. El diseño del producto también es una forma de prevención: los problemas y la variación se pueden eliminar durante la fase de diseño del producto, lo que conduce a resultados de mayor calidad.