Hay varias características clave de las aplicaciones comerciales:
La suite de Google Apps es un buen ejemplo de aplicaciones comerciales típicas:
Bien diseñado, construido especialmente para ingresar datos, mostrarlos o presentarlos, y personalizar su reformateo o edición.
Realmente depende del tipo de negocio en el que se encuentre y en qué categoría se encuentre su aplicación.
Yo diría que características como facilidad de navegación, buena interfaz,