Jacques
La segmentación del mercado está impregnada de todos los negocios. Su propósito es la concentración de la energía de marketing para obtener una ventaja dentro del segmento del mercado.
La primera y más común forma de segmentación del mercado es la segmentación geográfica. Aquí es donde las empresas se centrarán en áreas o ubicaciones geográficas específicas. Un ejemplo de esto es cuando una empresa opta por comercializar sus productos en determinadas zonas del país, pero no en otras. Esto se debe a que los gustos y preferencias de los consumidores de una región de un país pueden diferir de otra región.
La segmentación de precios también es un ejemplo de uso común. Es entonces cuando una empresa ofrecerá determinados productos a determinados ingresos familiares. Por lo general, habrá una variedad de precio bajo, una variedad de precio medio y una variedad más cara o lujosa. Un buen ejemplo de una empresa que utiliza la segmentación de precios es General Motors. A lo largo de su historia, han ofrecido una serie de automóviles que varían en precio, desde el Chevrolet de bajo precio hasta el Cadillac de lujo.
El tercer ejemplo es la segmentación demográfica. Aquí es donde ciertas marcas están dirigidas exclusivamente a ciertos grupos demográficos, por ejemplo, un perfume de mujer estará dirigido exclusivamente a mujeres, mientras que el aftershave masculino estará dirigido al grupo masculino, aunque sean fabricados por la misma empresa.
La segmentación del tiempo no es tan común como las otras formas mencionadas, pero aún puede ser muy eficaz. Un ejemplo de esto es cuando ciertos productos solo están disponibles en ciertos períodos de tiempo durante el año. Los huevos de Pascua saldrán a la venta en febrero, mientras que las tarjetas de Navidad saldrán a la venta a finales de noviembre. Se trata de atender la demanda de estas dos ocasiones en los momentos relevantes.
Hay otras formas de segmentación que suelen ser las empresas. Estos incluyen la segmentación de medios y la segmentación psicográfica.
Un concepto en marketing y economía, la segmentación de mercado es un subconjunto de un mercado que está formado por consumidores que tienen una o más características que les hacen demandar productos o servicios similares basados en bases de productos como la función o el precio. Los verdaderos segmentos de mercado tienen todas las características enumeradas aquí, como necesidades comunes, una respuesta similar y predecible a un estímulo de mercado, y pueden alcanzarse mediante una intervención de mercado.
Estos son fragmentos de información importantes que debe conocer una empresa que comercializa un producto al público. Para responder a un segmento de mercado en particular, una empresa debe crear una combinación de marketing que atraiga a cada segmento que sienta que estará interesado en sus productos. Para hacer esto, una empresa debe identificar a esos clientes, comprender su comportamiento y responder con los programas de marketing adecuados que atraerán mejor al segmento al que buscan llegar.
También existen ciertas condiciones de mercado que dan lugar a circunstancias especiales. En un lugar donde una empresa tiene un monopolio, el precio casi siempre será más alto que en lugares donde hay competencia. Una empresa puede aumentar aún más las ganancias al segmentar el mercado con diferentes precios cobrados a diferentes segmentos. Al segmento que está dispuesto y es capaz de pagar un precio más alto por un bien o servicio se le cobra un precio más alto. Al segmento más sensible al precio se le cobra un precio más bajo.
En el mercado global actual, es imperativo que una empresa identifique todos los segmentos del mercado para dar forma a sus programas de marketing para atraerlos. Un fuerte impulso para identificar correctamente todos los segmentos del mercado seguido de un sólido programa de marketing para llegar a cada segmento tiene más posibilidades de éxito en el competitivo mercado actual, donde los consumidores tienen una amplia variedad de opciones para la mayoría de los productos.
Vivianne
Un enfoque de segmentación de mercado tiene como objetivo un grupo de consumidores específico y estrecho a través de un plan de marketing específico que satisface las necesidades de ese segmento. La segmentación se define como "un proceso de división del mercado total de bienes o servicios en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos". El trabajo pionero sobre la segmentación del mercado fue escrito por Wendell Smith en 1956.
La segmentación del mercado se divide en cuatro segmentos principales
• Segmentaciones del mercado de consumidores
• Segmentaciones del mercado empresarial
SEGMENTACIONES DEL MERCADO DE CONSUMIDORES
La segmentación del mercado de consumidores se divide en cuatro partes principales.
• Geográfico.
• Demográfico.
• Psicográfico.
• Conductual.
GEOGRÁFICO La
segmentación geográfica es la característica identificable básica de la misma ciudad, estados y regiones. Incluyen el tamaño de la población de la ubicación, el transporte, el tipo de negocio, etc. La razón de esta segmentación es que las personas de la misma ubicación tienen casi el mismo deseo de producto y su uso. Por lo general, el factor geográfico se basa en los factores, distribución de la población regional, medios de ubicación, tipo de comercio,
5. Transporte.
6. Competencia.
7. Clima de la zona.
8. Legislación.
DEMOGRÁFICO
Los datos demográficos son básicamente características identificables de la gente de un individuo porque las personas con antecedentes diferentes generalmente tienen diferentes requisitos de compra. El grupo demográfico puede verse individualmente o combinado. Incluyen los siguientes factores:
1. Edad
2. Género
3. Educación
4. Movilidad.
5. Ingresos.
6. Ocupación.
7. Tamaño de la familia.
8. Tamaño social.
9. Ciclo de vida familiar.
Psicográfico.
Las fuerzas que afectan a los grupos o individuos en el mercado se denominan psicográficas. El consumidor puede ser factores de segmentación como la personalidad, la conciencia de clase y el riesgo percibido. Los factores están siguiendo,
1. Actitudes.
2. Conciencia de clase.
3. Motivación.
4. Riesgo percibido.
5. Innovador.
6. Valores.
7. Estilo de vida.
8. Importante de compra.
SEGMENTACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
Segmentar sus mercados sobre la base del comportamiento relacionado con el producto se denomina segmentación del comportamiento. Se utilizan dos enfoques básicos.
1. Beneficios deseados.
2. Tasa de uso.
Maegan
La segmentación del mercado es el proceso de dividir el mercado en diferentes segmentos según los gustos y preferencias de los consumidores. Hay principalmente 4 bases importantes de la segmentación del mercado que son
- segmentación psicográfica - segmentación
conductual - segmentación
geográfica - segmentación
demográfica
tomemos la primera
1) segmentación psicográfica:
Aquí los compradores se dividen en grupos en función del estilo de vida o personalidad o valores.
2) segmentación por comportamiento:
aquí los compradores se dividen en diferentes grupos en función de su conocimiento, actitud, uso o respuesta a un producto.
3) segmentación geográfica:
aquí los mercados se dividen en diferentes unidades geográficas como naciones, estados, territorios, etc.
4) segmentación demográfica:
el mercado se divide en segmentos en función de variables como la edad, el tamaño de la familia, el sexo, la religión, la raza , generación y grupos sociales.
Elyse
La segmentación consiste en llegar a diferentes mercados con diversos productos para satisfacer a una clase o categoría diferente de personas. Es como dividir Pakistán en diferentes segmentos de mercado en términos de diferentes ciudades como Karachi, Islamabad y Lahore y luego atender las necesidades de cada una de ellas por separado. Ayuda a idear una estrategia de marketing diferente para cada uno de estos segmentos. Ayuda a utilizar los recursos de manera eficiente y el marketing se trata de satisfacer las necesidades de diferentes personas, lo que no se puede hacer de manera efectiva sin la segmentación. No puedes ser todo para todos, pero puedes ser algo para alguien. Eso es exactamente lo que la segmentación les permite hacer a los especialistas en marketing, proporcionar a las personas lo que necesitan y centrarse en un segmento en particular en lugar de en una gran cantidad de personas con diferentes necesidades. Cuando ahí's enfoque saca lo mejor de ti. Incluso el marketing de nicho es posible con la segmentación, es decir, atender a un segmento en particular que no se ha visto inundado de grandes gigantes en el campo. La segmentación viene antes de planificar las cuatro P del marketing y es absolutamente la piedra angular de una campaña de marketing exitosa.
Lavina
Segmentación del mercado:
"Dividir un mercado en grupos más pequeños de compradores con necesidades, características o comportamientos distintos que requieren productos separados o combinaciones de marketing. La empresa identifica diferentes formas de segmentar el mercado y desarrollar perfiles del segmento de mercado resultante".
Las cuatro bases principales de segmentación para los mercados de consumo serán:
1. Segmentación geográfica
2. Segmentación demográfica
3. Segmentación
psicográfica
4. Segmentación conductual Segmentación
geográfica:
La subdivisión de los mercados en segmentos según la ubicación, las regiones, los países, las ciudades y los pueblos donde la gente vive y trabaja es una segmentación geográfica. La razón de esto es simplemente que los deseos del consumidor y el uso del producto a menudo están relacionados con una o más de estas subcategorías. Las características geográficas también son mensurables y accesibles.
Segmentación demográfica: la
demografía es la base más común para segmentar los mercados de consumo. Se utilizan con frecuencia porque a menudo están estrechamente relacionados con la demanda y son relativamente fáciles de medir. Las características más populares para la segmentación demográfica son la edad, el género, la familia, el ciclo de vida, los ingresos y la educación.
Segmentación psicográfica:
La segmentación psicográfica divide a los compradores en diferentes grupos según la clase social, el estilo de vida o las características de la personalidad. Las personas del mismo grupo demográfico pueden tener una composición psicográfica diferente. Por tanto, la segmentación psicográfica ayuda al especialista en marketing a examinar los atributos relacionados con la forma en que una persona piensa, siente y se comporta.
Segmentación por comportamiento:
algunos especialistas en marketing intentan habitualmente segmentar sus mercados sobre la base del comportamiento relacionado con el producto, utilizan la segmentación por comportamiento. La segmentación del comportamiento divide a los compradores en grupos en función de sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.
Melvin
La segmentación del mercado es un paso importante del plan de marketing de una empresa. Es el proceso en el que el subgrupo de clientes se realiza en base a diferentes características como ingresos, edad, sexo, necesidades y demandas. Hay variables sobre la base de las características de las personas que pueden combinarse como características demográficas (ingresos, edad, etc.), características de comportamiento y psicográficas de los clientes.
Las empresas dividen el mercado en varios grupos en función de sus similitudes y diferencias. Después de la competencia de la segmentación del mercado, la empresa opta por el segmento que es altamente rentable para la empresa y ese segmento se conoce como mercado objetivo de la empresa. Por lo tanto, el concepto de segmentación del mercado es muy importante para determinar el mercado objetivo de los productos y servicios.
Christa
Es dividir el mercado sobre una base común, como edad, educación, género, ocupación, etc.
Las diferentes bases incluyen:
segmentación del mercado orientada a las personas y segmentación del mercado orientada al producto
1.segmentación del mercado orientada a las personas
a) geográfica
b) demográfica
c) psicográfica
2. segmentación del mercado orientada al producto segmentación del
comportamiento
Hermina
Factores demográficos (edad, ingresos, sexo, etc.)
Factores socioeconómicos (clase social)
Factores geográficos (cultural, regional, nacionalidad)
Factores psicológicos (estilo de vida, rasgos de personalidad)
Patrones de consumo (usuarios intensos, moderados y ligeros)
Factores de percepción (segmentación de beneficios, mapeo de percepción)
Segmento de uso final (Identificar por código SIC)
Segmentos de producto (basados en diferencias tecnológicas o economía de producción)
Segmentos geográficos (Definidos por fronteras entre países o por diferencias regionales dentro de ellos)
Segmentos de factores de compra comunes (corte a través del mercado de productos y segmentos geográficos)
Segmentos de tamaño de cliente
Fuente: Adaptado de SCJain, 2000, Planificación y estrategia de marketing, Cincinati: South Western College Publishing, 120, en Hitt / Hoskisson / Irlanda, 2007, P104.
Por: D.Bayrami-DBA Student