Explicar el modelo Henry Assael de comportamiento de decisión de compra

Henry Assael estudió los hábitos de compra de los consumidores y decidió que hay cuatro categorías en las que encajan los compradores

Comportamiento de compra complejo

Los clientes que muestren patrones complejos de comportamiento de compra se involucrarán mucho en la compra del artículo o servicio y la diferencia entre las marcas es una alta prioridad.

Por lo tanto, la empresa que comercializa el producto debe establecer su fe en la
marca, proporcionar mucha información y asegurarse de que su producto sea
diferente de los demás.

Disonancia que reduce el comportamiento de compra.

Esto se relaciona con los clientes cuando están felices de comprar un producto pero hay otras marcas que son muy similares. 

El problema con este patrón de comportamiento es que el cliente se sentirá insatisfecho después de comprar un problema y esto es muy difícil de cambiar.

Variedad buscando comportamiento de compra

Esto se encuentra en los consumidores cuando hay una gran diferencia entre las marcas, pero no se involucran mucho en la compra.

Cuando esto sucede, la empresa que comercializa el producto debe seguir los siguientes pasos:

• Deben intentar que los clientes sigan comprando su producto.

• Asegúrese de que el producto esté siempre disponible para el cliente.

• Las empresas más pequeñas deberían utilizar técnicas de promoción de ventas para ganar más clientes.

Comportamiento habitual de compra

Esto se refiere a los consumidores que tienen poca participación en la compra del producto y también encuentran que solo hay diferencias muy pequeñas entre las marcas.

En esta situación, se deben probar los siguientes métodos:

• Reducir el precio y ofrecer promociones de ventas para intentar que la gente quiera comprar.

• En los anuncios, asegúrese de que se utilicen más imágenes que texto.

• La televisión es una excelente forma de promover este tipo de producto.

Espero que ayude, realmente es un estudio fascinante y creo que todos podemos ver dónde encajamos en este modelo.