Los dos procesos de percepción incluyen:
- El modelo de proceso de percepción de la comunicación: dentro de una organización, esto afecta la forma en que la información o las ideas se comunican a ciertos grupos que se han originado en una persona (como el director gerente) o en un equipo de personas (como el equipo de recursos humanos). Los pasos dentro de este proceso pueden incluir lo siguiente:
- Se desarrolla una idea o concepto y luego se envía de una persona o grupo a otro.
- Esto puede enviarse a través de varios medios, como un boletín informativo para el personal, un correo electrónico o una sesión informativa para el equipo.
- Incluirá toda la información vital de una manera clara y concisa que todos puedan entender.
2. El proceso perceptivo del pensamiento: Dentro de una organización, este proceso describe cómo se recibe, se comprende y luego se aplica una información a situaciones particulares. Puede seguir algunos de estos pasos:
- Un mensaje se envía desde una fuente y lo recibe una persona o un grupo.
- El receptor descifrará el significado del mensaje leyendo, mirando diagramas o imágenes.
- Si algo no está claro, harán más preguntas y podrán comunicarse más con la persona o el grupo que envió el mensaje original.
- Entonces pueden estar en una mejor posición para interpretar el significado del mensaje y aplicarlo a su propia situación. Esto puede relacionarse directa o indirectamente con su trabajo diario.
- Si no se aplica a ellos, probablemente simplemente ignorarán el mensaje.