¿Define los recursos, el sistema y las herramientas necesarias para respaldar los procesos comerciales?

Más recientemente, la tecnología ha permitido acoplar BPM a otras metodologías, como Six Sigma. Las herramientas de BPM ahora permiten al usuario:

    * Definir - línea de base el proceso o la mejora del proceso
    * Medir - Simular el cambio en el proceso.
    * Analizar: comparar las diversas simulaciones para determinar una mejora óptima.
    * Mejorar: seleccionar e implementar la mejora
    . preparación para la próxima iteración de mejora.