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Factores que influyen en el comportamiento de los compradores.
El comportamiento del consumidor se ve afectado por muchos factores incontrolables. Piensa, ¿qué te influye antes de comprar un producto o servicio? ¿Tus amigos, tu educación, tu cultura, los medios de comunicación, un modelo a seguir o influencias de ciertos grupos?
La cultura es un factor que influye en el comportamiento. Simplemente, la cultura se define como nuestras actitudes y creencias. Pero, ¿cómo se desarrollan estas actitudes y creencias? Como individuo que crece, un niño es influenciado por sus padres, hermanos, hermana y otros miembros de la familia que pueden enseñarles lo que está bien o mal. Aprenden sobre su religión y cultura, lo que les ayuda a desarrollar estas opiniones, actitudes y creencias (AIO). Estos factores influirán en su comportamiento de compra; sin embargo, otros factores, como grupos de amigos o personas a las que admiran, pueden influir en sus elecciones de compra de un producto o servicio en particular. Los grupos de referencia son grupos particulares de personas que algunas personas pueden admirar y que tienen un impacto en el comportamiento del consumidor. Entonces pueden ser simplemente una banda como las Spice Girls o los miembros de su familia inmediata.Los líderes de opinión son aquellas personas a las que admira porque respeta sus puntos de vista y juicios y estos puntos de vista pueden influir en las decisiones de los consumidores. Por lo tanto, tal vez sea un amigo que trabaja en el sector de la tecnología de la información el que pueda influir en su decisión sobre qué computadora comprar. El entorno económico también tiene un impacto en el comportamiento del consumidor; ¿Tienen los consumidores un trabajo seguro y un ingreso regular para gastar en bienes? El marketing y la publicidad obviamente influyen en los consumidores al tratar de evocarlos para que compren un producto o servicio en particular.¿Tienen los consumidores un trabajo seguro y un ingreso regular para gastar en bienes? El marketing y la publicidad obviamente influyen en los consumidores al tratar de evocarlos para que compren un producto o servicio en particular.¿Tienen los consumidores un trabajo seguro y un ingreso regular para gastar en bienes? El marketing y la publicidad obviamente influyen en los consumidores al tratar de evocarlos para que compren un producto o servicio en particular.
El estatus social de las personas también afectará su comportamiento. ¿Cuál es su papel dentro de la sociedad? ¿Son actores? Doctores? ¿Empleado de oficina? ¿Y también madres y padres? Claramente ser padres afecta sus hábitos de compra dependiendo de la edad de los hijos, el tipo de trabajo puede significar que necesite comprar ropa formal, el ingreso que se gana tiene un impacto. El estilo de vida de alguien que gana £ 250000 sería claramente diferente al de alguien que gana £ 25000. También los personajes influyen en la decisión de compra. Si la persona es extrovertida (sale y gasta en entretenimiento) o introvertida (se reserva para sí misma y compra a través de Internet o por correo) nuevamente tiene un impacto en los tipos de compras realizadas.