¿Cuáles son los deberes y responsabilidades de un oficial de recepción?

3 Respuestas


  • Depende de dónde esté trabajando el oficial de recepción.

    La recepción suele ser el primer punto de acceso a un edificio, por lo que el oficial será un punto de contacto inicial para cualquiera que entre por las puertas. En el caso de los clientes, serán responsables de dirigirlos a la persona o departamento adecuados dentro del edificio. Por lo tanto, el oficial de recepción debe saber quién es quién en el edificio u oficina y a dónde dirigir las consultas.

    Muchos edificios grandes piden a las personas que firmen al entrar y salir cuando los visitan. Esto es para que, en caso de incendio, se pueda contabilizar a las personas una vez evacuadas. Combinando esta información con los procedimientos de las distintas empresas o departamentos del edificio, se puede decir al servicio de bomberos si el edificio está despejado o si es probable que haya alguien atrapado dentro. El registro de entrada y salida de personas es a menudo el trabajo del oficial de recepción.

    La recepción también tiene a menudo la responsabilidad de recibir las entregas que llegan a un edificio. El correo puede ser ordenado por el funcionario de recepción o simplemente recibido y colocado en el lugar correcto para que el departamento postal lo clasifique.

    Algunos miembros del personal de recepción también tienen la responsabilidad de la seguridad. En primera instancia, son capaces de controlar quién ingresa al edificio, por lo que deben poder identificar cualquier amenaza y lidiar con ella según lo requiera la necesidad. A menudo también pueden ver las cámaras de seguridad desde el escritorio para monitorear las actividades alrededor del edificio.
  • El oficial de recepción trabaja en el área de recepción principal de un edificio, y recibirán adivina quién tiene citas, también dirigiría a los visitantes a quienes tienen la cita, también realizarán y recibirán llamadas telefónicas y garantizarán el buen funcionamiento del frente. escritorio junto con otras tareas.
  • Los deberes y responsabilidades del recepcionista son: el responsable de la entrada y salida de los clientes, entretienen a los clientes con sus respectivas habitaciones, sus facturas, etc.

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