Orlando
Las bases para segmentar los mercados de consumidores y empresas incluyen factores demográficos, geográficos, psicográficos y de comportamiento. No es necesario que una organización tenga que utilizar todas las bases en la segmentación, pero se puede utilizar cualquiera de ellas o una combinación de dos o tres. Por ejemplo, una empresa puede segmentar a los consumidores en función de su edad, nivel de ingresos o género. Esto se conoce como demografía de los consumidores. Si una empresa segmenta el mercado sobre la base de los impulsores internos del comportamiento del cliente y sus patrones de pensamiento, entonces se conoce como factores psicográficos de segmentación. En bases geográficas, la segmentación del mercado se logra en base a región y áreas. Además, si la segmentación se realiza sobre la base de factores de comportamiento, se exploran las actitudes de los consumidores.