Enola
Las recompensas se diferencian según el desempeño, la competencia, la contribución o la habilidad. Aprovechar y gestionar los potenciales de otras personas que, aparentemente, desconocen la mayor parte del tiempo. Ser capaz de canalizar al personal adecuado hacia la causa adecuada y sacar lo mejor de ellos. Para guiar a individuos ordinarios con habilidades ordinarias a lograr hazañas extraordinarias, la gente está feliz, el gerente de recursos humanos está feliz y todos están felices.