Heidi
Tesco siempre ha sido una empresa que siempre ha hecho las cosas bien, pero decidieron que querían hacerlo mejor y dar más a sus clientes. Entonces, para cumplir con esto, Tesco fue directamente a la fuente y preguntó a los clientes qué querían. Así nació el ahora famoso eslogan "Cada pequeña ayuda".
Pero las acciones hablan más que las palabras. Se instalaron instalaciones para cambiar pañales en las tiendas para ayudar a las mamás, los pasillos se mantienen despejados, los precios se mantienen lo más bajos posible y puedes obtener lo que quieras cuando quieras. o un día desde un litro de leche hasta una barra de pan, desde un seguro para mascotas hasta un préstamo personal. También con un catálogo, Tesco puede incluso proporcionarnos un televisor o una aspiradora nuevos. Incluso podemos llenar el coche con gasolina y lavarlo mientras estamos allí. Tesco ha realizado esfuerzos sobresalientes para intentar hacer la vida de sus clientes un poco más simple, porque a nadie le gusta ir de compras.
La visión principal de Tesco también incluye ser el supermercado más valorado no solo por los clientes que usan sus tiendas, sino también por la comunidad en la que se basa y ser tan fuerte en todas las áreas de venta como lo son en el departamento de abarrotes y ser un minorista sobresaliente tanto en la tienda como en línea. Su declaración de misión es crear "valor para los clientes, para ganar su lealtad de por vida", lo que hacen al convertirse en un "creador de marcas" que nos brinda a nosotros, los clientes, mejores precios y una mayor variedad de productos, por lo que como para animar al cliente a ser más leal y volver allí una y otra vez para comprar.