Elfrieda
La Public Relations Society of America define la importancia de las relaciones públicas como la idea de que "ayudan a una organización y a su público a adaptarse mutuamente". En esta definición, los públicos son cualquier grupo que pueda estar interesado en la organización o sus operaciones. , por ejemplo, empleados, consumidores, inversores, los medios de comunicación o los votantes. El ciclo de noticias funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año ahora. Con la gran cantidad de redes de noticias, revistas, sitios web y redes sociales, En cuestión de minutos, algo que comenzó como un incidente aislado puede convertirse en una noticia internacional. Las relaciones públicas se diferencian del marketing y la publicidad en que ejecutan campañas cuidadosamente planificadas, en lugar de monitorear y responder a las noticias y al debate público. Las relaciones públicas también representan de manera proactiva los negocios,preocupaciones políticas y organizativas.
Los trabajadores de relaciones públicas juegan un papel importante en la gestión de crisis. Son muchas las emergencias que pueden surgir y que afectarán directamente a una organización. Estos pueden incluir problemas de competencia, acciones de organizaciones activistas, preocupaciones de salud y seguridad, escándalos y accidentes. El papel de un trabajador de relaciones públicas lo ve buscando activamente las fuentes de problemas potenciales y participando en la planificación de contingencias en caso de que ocurra una emergencia. Los trabajadores de relaciones públicas deben tener la información y una estrategia a mano para todas las circunstancias. Las relaciones públicas también tienen un papel importante en la mensajería proactiva. Esto requiere que los trabajadores emitan comunicados de prensa e información organizacional que presente a la organización y a sus empleados de manera positiva.Esto también incluirá la búsqueda de oportunidades para que la empresa se relacione con los medios de comunicación y el público. Además de estar preparado para lidiar con emergencias y trabajar para retratar la organización de una manera positiva, la gerencia de relaciones públicas también puede consultar a gerentes y ejecutivos sobre cómo lidiar con la prensa y los compromisos de hablar en público. El equipo trabajará con marketing y publicidad para garantizar que la empresa tenga una imagen clara y mensajes sólidos.
Heidi
En el mundo empresarial actual, la buena voluntad de una organización se ha convertido en uno de los activos primordiales, que no se puede comprometer a ningún costo, sin importar cuán altos sean los riesgos monetarios. Por lo general, las relaciones públicas se confunden a menudo con la publicidad; sin embargo, el fenómeno tiene una identidad propia completa, exclusiva y saludable que está destinada a proteger y mejorar la buena voluntad de una organización.
No es solo una campaña formal que se lanza por un tiempo efímero, sino que refleja desde todos los aspectos, todas las dimensiones que aborda una empresa, involucrando a todos sus grupos de interés como los medios de comunicación, los empleados, los grupos comunitarios, los accionistas y lo más importante los clientes. . Pero las relaciones públicas no se limitan solo al mundo empresarial. Su importancia ha sido reconocida a una escala lo suficientemente grande como para abarcar entidades de todo tipo, como agencias gubernamentales, gigantes corporativos, asociaciones comerciales y profesionales, organizaciones sin fines de lucro, la industria de viajes y turismo, etc.