Departamento de línea: tiene el poder formal para dirigir y controlar a los subordinados inmediatos.
Departamento de personal: se otorga a los especialistas del personal en sus áreas de especialización. Más estrecho que la autoridad de línea. Es una relación de comunicación con la dirección. Tiene una influencia que se deriva indirectamente de la autoridad de línea en un nivel superior.
Fuente:
wiki.answers.com