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El término proceso de ventas se define como una metodología sistemática para realizar ventas de productos o ventas de servicios. La razón de tener un proceso de venta incluye la gestión de riesgos de vendedor y comprador, lograr una interacción estandarizada con los clientes y la generación de ingresos escalables.
Por otro lado, el término proceso empresarial se define como una colección de actividades estructuradas relacionadas que producen un servicio o producto específico para un cliente o clientes en particular. Es una cadena de eventos. Es la respuesta completa de una empresa ante un evento. Un proceso empresarial es aquel que implica la ejecución de una secuencia de uno o más pasos en el proceso. Un proceso empresarial tiene un producto o resultado claramente definido.
Un proceso empresarial se define como una receta para lograr un resultado comercial. Cada uno de los procesos comerciales tiene su propio conjunto de entradas, métodos y salidas. Los insumos son un requisito previo que debe existir antes de que el método pueda ponerse en práctica. Cuando el método se aplica a las entradas, se crearán determinadas salidas.