¿Crees que el cliente siempre tiene la razón?

No. Pero si alguna vez llego al punto en su establecimiento de que estoy convencido de que de hecho tengo razón, le sugiero que me siga la corriente en ese punto.

Ni, algunos de ellos, en lugar de estar complacidos, deberían, a juzgar, ser arrojados al oído.

No ... Ni siquiera cerca. Trabajé en retail y banca y puedo contarte algunas historias.

¿Cuántos clientes después de que besé por satisfacción del cliente en los concesionarios chrysler dodge son más de 100 haciendo todo tipo de trabajo gratis?