Hilbert
Gestionar una empresa no es un fenómeno nuevo. Ha sido un medio muy antiguo de ganarse la vida y también muy popular y prolífico. En relación con eso, había teorías sobre todos los aspectos del funcionamiento de una empresa. Algunos de ellos fueron influenciados por experiencias pasadas, algunos de ellos fueron apalancados por el medio ambiente y las normas de la sociedad. Con el paso del tiempo, algunas teorías empresariales cambiaron adaptándose a la cambiante cultura corporativa y acostumbrándose a las exigencias de la época cambiante.
Uno de esos aspectos del negocio es la calidad, que ha sufrido una gran metamorfosis a lo largo de los años. En el pasado, la calidad se consideraba solo responsabilidad del departamento de control de calidad, mientras que hoy la calidad se considera responsabilidad de todos los que están vinculados con el negocio de alguna manera. En relación con la calidad, la formación era considerada un lujo costoso por las organizaciones de antaño. Sin embargo, hoy en día la formación no se considera un lujo costoso en absoluto. Por el contrario, la formación se considera una maravillosa técnica de ahorro tanto en términos de gestión del tiempo como en términos de gestión de costes.