Soleado
Los competidores son otras organizaciones que proporcionan bienes o servicios al mismo conjunto de clientes o que compiten por los mismos recursos que necesita la organización. La mayoría de las organizaciones tienen al menos un competidor (generalmente más de uno) y deben considerar a todos los competidores potenciales. Por ejemplo, Xerox se enfrenta a una serie de fuertes competidores en el mercado de las fotocopiadoras. En los últimos años, la competencia basada en el tiempo se ha convertido en una fuerza competitiva clave. La competencia basada en el tiempo implica entregar lo que el cliente desea en el cronograma del cliente, y más rápido de lo que cualquier competidor puede entregar. Entre las organizaciones que utilizan la competencia basada en el tiempo se encuentran Federal Express, Domino's Pizza, Sony, Benetton y Sharp.
Claramente, los gerentes deben monitorear lo que hacen sus competidores en cuanto a precios, productos, servicio al cliente, fuentes de suministro y otras áreas. Pero debido a que los competidores están cruzando las fronteras nacionales en mayor número para competir por clientes y recursos en todo el mundo, las fuerzas competitivas se han vuelto extremadamente difíciles de monitorear y predecir. Los métodos que los gerentes pueden usar para recopilar información sobre los competidores incluyen asistir a reuniones de la industria, leer publicaciones comerciales, revisar informes anuales y escanear publicidad. Al catalogar y analizar los movimientos competitivos, los gerentes pueden desarrollar planes para competir de manera más efectiva.