Was war die schwierigste Kundenservice-Situation, die Sie je hatten?

Ich arbeitete in einem Hotel und eine Kundin kam auf meine Kollegin zu und meinte, dass sie seine Einstellung ihr gegenüber weder für angemessen noch akzeptabel halte bot der Kundin die Hälfte ihrer Endrechnung an, aber sie fand es immer noch nicht akzeptabel, am Ende konnte ich sie davon überzeugen, die Hälfte ihrer Rechnung zu halbieren und ein kostenloses Mittagessen am Sonntag für sie und 2 andere Personen zu bekommen, das Schlimmste in dieser Situation war das? Sie hinterließ ein wirklich schlechtes Feedback zu meinem Kollegen, der auch mein Freund ist, was bedeutete, dass er eine Warnung vom Manager bekam, als ich herausfand, was das Problem war, das das Problem verursachte, fand ich heraus, dass es nur daran lag, dass das Essen etwas langsam kam? aus .