Gastfreundschaft ist die Handlung, gastfreundlich zu sein. Mit anderen Worten, einladend, hilfsbereit und bietet einen Service für jemanden, der zu Besuch ist.
Von diesem Ausgangspunkt aus ist Gastfreundschaft vielleicht am wichtigsten im Tourismus und in der Freizeit, weil sie einer Dienstleistung wie einem Urlaub die persönliche Note verleiht und den Touristen dazu ermutigen kann, mehr Zeit oder Geld an einem Ort zu verbringen und anschließend zurückzukehren und den Ort zu empfehlen Freunde.
Ob als Empfangsdame in einem großen Hotel, als Kellner in einem Restaurant oder als Inhaber einer Frühstückspension, wenn die Person freundlich und hilfsbereit ist, können sie oft kleine Probleme ausgleichen, die sonst unverhältnismäßig wären. Respektvoll zu sein und gegebenenfalls auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen, ist ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit eines Menschen in der Tourismusbranche. Dies kann zwar aus der Sicht der Etikette erfolgen, aber wenn die Person wirklich sympathisch und interessiert ist, kann dies einen großen Unterschied machen.
Gastfreundschaft ist ein Begriff, der in vielen verschiedenen Bereichen der Tourismusbranche beurteilt werden kann, von der anfänglichen Anreise über die Beförderung bis hin zum Speisen- und Getränkeservice und der bereitgestellten Unterkunft. Es sollte nicht vergessen werden, dass sich die Gastfreundschaft auch auf die Abreise erstreckt; Wenn ein Gast geht, ist es wichtig, einen guten letzten Eindruck zu hinterlassen, da all Ihre gute Arbeit in dieser Phase zunichte gemacht werden kann.